1.- Quels sont les pays et les zones géographiques desservis par 11 TESOROS IBÉRICOS?

11 TESOROS IBÉRICOS dessert presque tous les pays de l'Union européenne à l'exception des régions insulaires et des départements ou collectivités d'outre-mer.

Il dessert l'Espagne (l'ensemble de la péninsule), l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la France (sauf la Corse, Mayotte, la Réunion, la Guyane française, la Martinique et la Guadeloupe), l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Italie (hors Sardaigne et Sicile), la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Pologne, le Portugal, le Royaume-Uni (hors îles anglo-normandes, Jersey et Guernesey), la Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Royaume-Uni (à l'exclusion de la Principauté de Monaco, de Jersey et de Guernesey), ainsi que la Slovaquie.

 

2.- Quand commence la commande ?

La commande est lancée au moment où 11 TESOROS IBÉRICOS a confirmé que la commande a été payée correctement.

 

3.- Combien de temps faut-il pour que l'achat arrive ?

Une fois la commande lancée, il faut compter environ 2 à 3 jours ouvrables pour la préparer, auxquels il faut ajouter la durée du transport.

Pour la péninsule nous parlons de 24 à 72 heures de transport, selon le service de transport contracté, donc au total nous parlons de 3 à 6 jours ouvrables pour le recevoir.

À l'extérieur de la péninsule, on parle de 2 à 6 jours ouvrables, donc on parle de 5 à 10 jours ouvrables pour le recevoir.

 

4.- Quelles sont les catégories de produits et quelles sont-elles ?

Les catégories de produits sont les différents regroupements de produits que nous avons et qui se distinguent par les menus principaux du portail. Plus précisément, les catégories que nous avons actuellement sont :

         - Jambons et Épaules

         - Charcuterie

         - Fromages

         - Huiles

         - Vins

         - Paniers et Cadeaux

 

5.- Le transport fonctionne-t-il de la même manière pour toutes les catégories de produits ?

Les expéditions de produits sont effectuées à partir de l'origine, de sorte que chaque catégorie de produits est associée à un type de transport spécifique.

 

Pour Jambons, Épaules, Charcuterie et Fromages:

Les produits tranchés ont un poids de 150 grammes par sachet et les produits par pièce sont considérés, aux fins du prix et de l'expédition, comme ayant le poids moyen de la gamme de poids sélectionnée, même si la pièce réelle pèse un peu plus ou un peu moins mais toujours dans cette gamme.

 

1.- Pour les expéditions à l'intérieur de la péninsule ibérique, soit en Espagne, soit au Portugal.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 7,5Kg, si la commande est inférieure à 7,5Kg les frais de port sont de 4,95€ (TVA incluse) par commande.

 

2.- Pour les expéditions insulaires en Espagne, à Ceuta, Melilla et au Portugal.

Les expéditions temporaires ne sont pas effectuées vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla ou les îles portugaises.

 

3.- Pour les expéditions en dehors de l'Espagne, les livraisons sont effectuées dans les pays suivants et aux prix suivants (TVA comprise) :

 

ZONES OU PAYS DE VENTE

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Allemagne

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Austriche

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Belgique

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgarie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croatie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Danemark

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Slovaquie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Slovénie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlande

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

France (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grèce

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Néerlandais

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hongrie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Italie (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Lettonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxembourgeois

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Pologne

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Royaume-Uni (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

République tchèque

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roumanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suède

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Aucune expédition n'est effectuée temporairement vers les destinations suivantes :

(1) En France, nous ne desservons pas la Corse, Mayotte, la Réunion, la Guyane, la Martinique et la Guadeloupe.

(2) Au Royaume-Uni, nous ne desservons pas les îles anglo-normandes, Jersey et Guernesey.

(3) En Italie, nous ne desservons ni la Sardaigne ni la Sicile.

 

Pour les Huiles :

1.- Pour les expéditions à l'intérieur de la péninsule ibérique, soit en Espagne, soit au Portugal.

 

Présentation

Bouteille en verre

Bouteille en verre

Bidon métal

Bouteille en verre

Carafe en PET

Bouteille en verre

Carafe en PET

Bidon métal

Carafe en PET

Bidon métal

Capacité (L)

0,25

0,50

0,50

0,75

1,00

1,00

2,00

2,50

5,00

5,00

Prix

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

6,05 €

6,05 €

7,15 €

 

2.- Pour les expéditions insulaires en Espagne, à Ceuta, Melilla et au Portugal.

Les expéditions temporaires ne sont pas effectuées vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla ou les îles portugaises.

 

3.- Pour les expéditions en dehors de l'Espagne, les livraisons sont effectuées dans les pays suivants et aux prix suivants (TVA comprise) :

 

ZONES OU PAYS DE VENTE

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Allemagne

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Austriche

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Belgique

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgarie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croatie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Danemark

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Slovaquie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Slovénie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlande

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

France (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grèce

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Néerlandais

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hongrie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Italie (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Lettonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxembourgeois

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Pologne

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Royaume-Uni (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

République tchèque

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roumanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suède

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Aucune expédition n'est effectuée temporairement vers les destinations suivantes :

(1) En France, nous ne desservons pas la Corse, Mayotte, la Réunion, la Guyane, la Martinique et la Guadeloupe.

(2) Au Royaume-Uni, nous ne desservons pas les îles anglo-normandes, Jersey et Guernesey.

(3) En Italie, nous ne desservons ni la Sardaigne ni la Sicile.

 

Pour les Vins :

1.- Pour les expéditions à l'intérieur de la péninsule ibérique, soit en Espagne, soit au Portugal.

 

Quantité de bouteilles

1

2

3

6

12

Prix

6,49 €

7,56 €

7,56 €

8,83 €

9,84 €

 

2.- Pour les expéditions insulaires en Espagne, à Ceuta, Melilla et au Portugal.

Les expéditions temporaires ne sont pas effectuées vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla ou les îles portugaises.

 

3.- Pour les expéditions en dehors de l'Espagne, les livraisons sont effectuées dans les pays suivants et aux prix suivants (TVA comprise) :

 

ZONES OU PAYS DE VENTE

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Allemagne

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Austriche

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Belgique

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Bulgarie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Croatie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Danemark

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Slovaquie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Slovénie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Estonie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Finlande

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

France (1)

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Grèce

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Néerlandais

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Hongrie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Italie (3)

15,90 €

22,16 €

22,16 €

26,31 €

32,66 €

Lettonie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Lituanie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Luxembourgeois

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Pologne

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Royaume-Uni (2)

15,90 €

22,16 €

22,16 €

26,31 €

32,66 €

République tchèque

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Roumanie

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Suède

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

 

Aucune expédition n'est effectuée temporairement vers les destinations suivantes :

(1) En France, nous ne desservons pas la Corse, Mayotte, la Réunion, la Guyane, la Martinique et la Guadeloupe.

(2) Au Royaume-Uni, nous ne desservons pas les îles anglo-normandes, Jersey et Guernesey.

(3) En Italie, nous ne desservons ni la Sardaigne ni la Sicile.

 

Pour Paniers et Cadeaux:

Les produits tranchés ont un poids de 150 grammes par sachet et les produits par pièce sont considérés, aux fins du prix et de l'expédition, comme ayant le poids moyen de la gamme de poids sélectionnée, même si la pièce réelle pèse un peu plus ou un peu moins mais toujours dans cette gamme.

 

1.- Pour les expéditions à l'intérieur de la péninsule ibérique, soit en Espagne, soit au Portugal.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 7,5Kg, si la commande est inférieure à 7,5Kg les frais de port sont de 4,95€ (TVA incluse) par commande.

 

2.- Pour les expéditions insulaires en Espagne, à Ceuta, Melilla et au Portugal.

Les expéditions temporaires ne sont pas effectuées vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla ou les îles portugaises.

 

3.- Pour les expéditions en dehors de l'Espagne, les livraisons sont effectuées dans les pays suivants et aux prix suivants (TVA comprise) :

 

ZONES OU PAYS DE VENTE

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Allemagne

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Austriche

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Belgique

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgarie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croatie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Danemark

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Slovaquie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Slovénie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlande

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

France (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grèce

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Néerlandais

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hongrie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Italie (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Lettonie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxembourgeois

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Pologne

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Royaume-Uni (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

République tchèque

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roumanie

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suède

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Aucune expédition n'est effectuée temporairement vers les destinations suivantes :

(1) En France, nous ne desservons pas la Corse, Mayotte, la Réunion, la Guyane, la Martinique et la Guadeloupe.

(2) Au Royaume-Uni, nous ne desservons pas les îles anglo-normandes, Jersey et Guernesey.

(3) En Italie, nous ne desservons ni la Sardaigne ni la Sicile.