Wysyłka

1.- Jakie kraje i obszary geograficzne obsługuje 11 TESOROS IBÉRICOS?

11 TESOROS IBÉRICOS obsługuje prawie wszystkie kraje Unii Europejskiej z wyjątkiem stref wyspiarskich oraz departamentów zamorskich i zbiorowisk.

Obsługuje Hiszpanię (cały półwysep), Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Republikę Czeską, Danię, Estonię, Francję (z wyjątkiem Korsyki, Majotty, Reunion, Gujany Francuskiej, Martyniki i Gwadelupy), Grecję, Hiszpanię (cały półwysep), Niemcy, Grecję, Węgry, Włochy (z wyjątkiem Sardynii i Sycylii), Łotwę, Litwę, Luksemburg, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Szwecję.

2.- Kiedy rozpoczyna się zamówienie?

Zamówienie rozpoczyna się w momencie, gdy 11 TESOROS IBÉRICOS potwierdzi, że zamówienie zostało prawidłowo opłacone.

3.- Jak długo trwa proces zakupu, aby przyjechać?

Po uruchomieniu zamówienia, jego przygotowanie zajmuje około 2 do 3 dni roboczych, do których należy dodać czas trwania transportu.

Dla półwyspu mówimy o 24 do 72 godzin transportu, w zależności od zakontraktowanej usługi transportowej, więc w sumie mówimy o 3 do 6 dni roboczych, aby go otrzymać.

Dla półwyspu mówimy o 2 do 6 dni roboczych, więc mówimy o 5 do 10 dni roboczych, aby go otrzymać.

4.- Jakie są kategorie produktów i jakie są to kategorie?

Kategorie produktów to różne grupy produktów, które posiadamy i które wyróżniają się głównymi menu portalu. W szczególności, kategorie, które obecnie posiadamy to :

        - Szynki i Lopatki

        - Kiełbasy

        - Sery

        - Oleje

        - Win

        - Pakiety i Prezenty

5.- Czy transport działa tak samo dla wszystkich kategorii produktów?

Przesyłki produktów są realizowane z miejsca pochodzenia, tak aby każda kategoria produktów była związana z określonym rodzajem transportu.

Dla Szynek i Lopatki, Kiełbas oraz serów:

Produkty w plastrach mają wagę 150 gramów na saszetkę, a produkty na sztukę są uważane za produkty o średniej wadze w wybranym przedziale wagowym, nawet jeśli rzeczywisty kawałek waży trochę więcej lub trochę mniej, ale zawsze w tym przedziale.

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

Bezpłatna wysyłka dla zamówień powyżej 7,5 kg, jeśli zamówienie jest mniejsze niż 7,5 kg, przesyłka pocztowa wynosi 5,95 EUR (z VAT) za zamówienie.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Olejów:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Win:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Pakiety i Prezenty:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

Bezpłatna wysyłka dla zamówień powyżej 7,5 kg, jeśli zamówienie jest mniejsze niż 7,5 kg, przesyłka pocztowa wynosi 5,95 EUR (z VAT) za zamówienie.

W przypadku produktu „Pakiet Gratulacje Mamusia” oferujemy BEZPŁATNĄ DOSTAWĘ wyłącznie na Półwyspie Iberyjskim, w Hiszpanii i Portugalii. DOSTAWA W CIĄGU 2 GODZIN dla zamówień złożonych od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (poza tymi godzinami dostawa nastąpi następnego dnia roboczego) z dostawą w Madrycie i okolicach dla następujących kodów pocztowych: 28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28011, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28017, 28018, 28019, 28020, 28022, 28023, 28024, 28025, 28026, 28027, 28028, 28029, 28030, 28033, 28034, 28035, 28036, 28037, 28038, 28039, 28040, 28041, 28042, 28043, 28044, 28045, 28046, 28047, 28049, 28050, 28053, 28054.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.