Wysyłka

1.- Jakie kraje i obszary geograficzne obsługuje 11 TESOROS IBÉRICOS?

11 TESOROS IBÉRICOS obsługuje prawie wszystkie kraje Unii Europejskiej z wyjątkiem stref wyspiarskich oraz departamentów zamorskich i zbiorowisk.

Obsługuje Hiszpanię (cały półwysep), Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Republikę Czeską, Danię, Estonię, Francję (z wyjątkiem Korsyki, Majotty, Reunion, Gujany Francuskiej, Martyniki i Gwadelupy), Grecję, Hiszpanię (cały półwysep), Niemcy, Grecję, Węgry, Włochy (z wyjątkiem Sardynii i Sycylii), Łotwę, Litwę, Luksemburg, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Szwecję, Wielką Brytanię (z wyjątkiem Wysp Normandzkich, Jersey i Guernsey).

2.- Kiedy rozpoczyna się zamówienie?

Zamówienie rozpoczyna się w momencie, gdy 11 TESOROS IBÉRICOS potwierdzi, że zamówienie zostało prawidłowo opłacone.

3.- Jak długo trwa proces zakupu, aby przyjechać?

Po uruchomieniu zamówienia, jego przygotowanie zajmuje około 2 do 3 dni roboczych, do których należy dodać czas trwania transportu.

Dla półwyspu mówimy o 24 do 72 godzin transportu, w zależności od zakontraktowanej usługi transportowej, więc w sumie mówimy o 3 do 6 dni roboczych, aby go otrzymać.

Dla półwyspu mówimy o 2 do 6 dni roboczych, więc mówimy o 5 do 10 dni roboczych, aby go otrzymać.

Przygotowanie zamówień zawierających produkty Cięte Nożem obejmuje okres przetwarzania wynoszący jeden tydzień.

4.- Jakie są kategorie produktów i jakie są to kategorie?

Kategorie produktów to różne grupy produktów, które posiadamy i które wyróżniają się głównymi menu portalu. W szczególności, kategorie, które obecnie posiadamy to :

         - Szynki i Lopatki

         - Kiełbasy

         - Sery

         - Oleje

         - Win

         - Pakiety i Prezenty

5.- Czy transport działa tak samo dla wszystkich kategorii produktów?

Przesyłki produktów są realizowane z miejsca pochodzenia, tak aby każda kategoria produktów była związana z określonym rodzajem transportu.

Dla Szynek i Lopatki, Kiełbas oraz serów:

Produkty w plastrach mają wagę 150 gramów na saszetkę, a produkty na sztukę są uważane za produkty o średniej wadze w wybranym przedziale wagowym, nawet jeśli rzeczywisty kawałek waży trochę więcej lub trochę mniej, ale zawsze w tym przedziale.

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

Bezpłatna wysyłka dla zamówień powyżej 7,5 kg, jeśli zamówienie jest mniejsze niż 7,5 kg, przesyłka pocztowa wynosi 4,95 EUR (z VAT) za zamówienie.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) W Zjednoczonym Królestwie nie obsługujemy Wysp Normandzkich, Jersey i Guernsey.

(3) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Olejów:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) W Zjednoczonym Królestwie nie obsługujemy Wysp Normandzkich, Jersey i Guernsey.

(3) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Win:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) W Zjednoczonym Królestwie nie obsługujemy Wysp Normandzkich, Jersey i Guernsey.

(3) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.

Dla Pakiety i Prezenty:

1.- W przypadku przesyłek na Półwyspie Iberyjskim - w Hiszpanii lub Portugalii.

Bezpłatna wysyłka dla zamówień powyżej 7,5 kg, jeśli zamówienie jest mniejsze niż 7,5 kg, przesyłka pocztowa wynosi 4,95 EUR (z VAT) za zamówienie.

2.- Dla przesyłek wyspiarskich na terenie Hiszpanii, Ceuty, Melilli i Portugalii.

Czasowe przesyłki nie są wysyłane na Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Ceutę, Melillę lub wyspy portugalskie.

3.- W przypadku przesyłek poza Hiszpanię, przesyłki są wysyłane do następujących krajów i po następujących cenach (z VAT):

Tymczasowo nie dokonuje się żadnych przesyłek do następujących miejsc przeznaczenia:

(1) We Francji nie służymy na Korsyce, Majotcie, Reunion, Gujanie Francuskiej, Martynice i Gwadelupie.

(2) W Zjednoczonym Królestwie nie obsługujemy Wysp Normandzkich, Jersey i Guernsey.

(3) We Włoszech nie służymy na Sardynii i Sycylii.