Dostava

1.- U kojim zemljama 11 TESOROS IBÉRICOS služi poštanskom sluzbom?

11 TESOROS IBÉRICOS služi gotovo svim zemljama Evropske Unije osim otočna područja, prekomorskih odjela ili preko mora.

Služi Španjolskoj (poluostrvu teritoriju), Njemačka, Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Danska, Slovačka, Slovenija, Estonija, Francuska (osim Korzike, Mayotte, Reunion, Francuska Gvajana, Martinik i Guadeloupe), Grčka, Nizozemska, Mađarska, Italija (osim Sardinije i Sicilije), Latvija , Litva, Luksemburg, Poljska, Portugal, Ujedinjeno Kraljevstvo (osim na Kanalskim otocima, Jersey i Guernsey), Češkoj, Rumunjskoj i Švedskoj.

2.- Kada započinje postupak narudžbe?

Narudžba je pokrenuta u trenutku kada je 11 TESOROS IBÉRICOS potvrdio da je narudžba uspješno plaćena.

3. - Koliko je vremena potrebno za dostavu?

od trenutka kada je narudzbina pokrenuta potrebni su 2 do 3 radnih dana za njezinu pripremu kojoj se mora dodati trajanje prijevoza.

Za poluotok govorimo o 24 do 72 sata prijevoza, ovisno o unajmljenoj prijevoznoj službi, ukupno govorimo o 3 do 6 radnih dana.

Za izvan poluotoka govorimo o 2 do 6 radnih dana, tako da govorimo o 5 do 10 radnih dana za isporuku paketa.

4.- Koje su kategorije proizvoda i koje su?

Kategorije proizvoda su različite skupine proizvoda koje imamo i koje se razlikuju po glavnim izbornicima portala.

Kategorije koje trenutno sluzimo su :

-      Pršuti i Plećke

-      Kobasice

-      Sirevi

-      Ulje

-      Vina

-      Paketi i Pokloni

5.- Djeluje li prijevoz jednako za sve kategorije proizvoda?

Pošiljke su obavljene od mjesta podrijetla tog proizvoda tako da svaka kategorija proizvoda ima određenu vrstu prijevoza.

Za Pršuti i Plećke, Kobasice i Sirevi:

Rezani proizvodi imaju masu od 150 grama po vrećici,

Komadni proizvodi smatraju se za potrebe cijena i pošiljki, koje imaju prosječnu težinu odabranog raspona težine, iako komad ima nešto višu ili malo manju težinu, ali uvijek unutar tog raspona.

1.- Za pošiljke unutar Iberijskog poluotoka ili u Španjolskoj ili Portugal.

Besplatna dostava za narudžbe veće od 7,5 kg,  ako je narudžba manja od 7,5 kg troškovi dostave su 4,95 €  po narudžbi (PDV uključen).

2.- Za otočne pošiljke unutar Španjolske, Ceuta, Melilla y Portugal.

Za sada ne obavljamo otočne pošiljke Balearskim otocima, Kanarskim otocima, Ceuti, Melilli ili portugalskim otocima.

3.- Za pošiljke van Španjolske, obavljaju se pošiljke u sljedeće zemlje i uz sljedeće cijene (PDV ukljčen) :

Privremeno ne obavljamo pošiljke u sledeće destinacije:

1) U Francuskoj ne služimo na Korzici, Mayotteu, Reunionu, Francuskoj Gvajani, Martiniqueu i Guadeloupu
(2) U Ujedinjenom Kraljevstvu ne služimo na Kanalskim otocima, Jerseyu i Guernseyju
(3) U Italiji ne služimo na Sardiniji ili Siciliji.

Za Ulja:

1.- Za pošiljke unutar Iberijskog poluotoka ili u Španjolskoj ili Portugal.

2.- Za otočne pošiljke unutar Španjolske, Ceuta, Melilla y Portugal.

Za sada ne obavljamo otočne pošiljke Balearskim otocima, Kanarskim otocima, Ceuti, Melilli ili portugalskim otocima.

3.- Za pošiljke van Španjolske, obavljaju se pošiljke u sljedeće zemlje i uz sljedeće cijene (PDV ukljčen) :

Privremeno ne obavljamo pošiljke u sledeće destinacije:

1) U Francuskoj ne služimo na Korzici, Mayotteu, Reunionu, Francuskoj Gvajani, Martiniqueu i Guadeloupu
(2) U Ujedinjenom Kraljevstvu ne služimo na Kanalskim otocima, Jerseyu i Guernseyju
(3) U Italiji ne služimo na Sardiniji ili Siciliji.

Za Vina:

1.- Za pošiljke unutar Iberijskog poluotoka ili u Španjolskoj ili Portugal.

2.- Za otočne pošiljke unutar Španjolske, Ceuta, Melilla y Portugal.

Za sada ne obavljamo otočne pošiljke Balearskim otocima, Kanarskim otocima, Ceuti, Melilli ili portugalskim otocima.

3.- Za pošiljke van Španjolske, obavljaju se pošiljke u sljedeće zemlje i uz sljedeće cijene (PDV ukljčen) :

Privremeno ne obavljamo pošiljke u sledeće destinacije:

1) U Francuskoj ne služimo na Korzici, Mayotteu, Reunionu, Francuskoj Gvajani, Martiniqueu i Guadeloupu
(2) U Ujedinjenom Kraljevstvu ne služimo na Kanalskim otocima, Jerseyu i Guernseyju
(3) U Italiji ne služimo na Sardiniji ili Siciliji.

Za Paketi i Pokloni :

1.- Za pošiljke unutar Iberijskog poluotoka ili u Španjolskoj ili Portugal.

Besplatna dostava za narudžbe veće od 7,5 kg,  ako je narudžba manja od 7,5 kg troškovi dostave su 4,95 €  po narudžbi (PDV uključen).

2.- Za otočne pošiljke unutar Španjolske, Ceuta, Melilla y Portugal.

Za sada ne obavljamo otočne pošiljke Balearskim otocima, Kanarskim otocima, Ceuti, Melilli ili portugalskim otocima.

3.- Za pošiljke van Španjolske, obavljaju se pošiljke u sljedeće zemlje i uz sljedeće cijene (PDV ukljčen) :

Privremeno ne obavljamo pošiljke u sledeće destinacije:

1) U Francuskoj ne služimo na Korzici, Mayotteu, Reunionu, Francuskoj Gvajani, Martiniqueu i Guadeloupu
(2) U Ujedinjenom Kraljevstvu ne služimo na Kanalskim otocima, Jerseyu i Guernseyju
(3) U Italiji ne služimo na Sardiniji ili Siciliji.