1.- Quais os países e áreas geográficas que 11 TESOROS IBÉRICOS serve?

11 TESOROS IBÉRICOS serve quase todos os países da União Europeia, excepto as regiões insulares e os departamentos ou colectividades ultramarinas.

Serve Espanha (toda a península), Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, França (excepto Córsega, Mayotte, Reunião, Guiana Francesa, Martinica e Guadalupe), Grécia, Países Baixos, Hungria, Itália (excepto Sardenha e Sicília), Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Portugal, Reino Unido (excepto Ilhas Anglo-Normandas, Jersey e Guernsey), República Checa, Roménia, Suécia

 

2.- Quando começa a encomenda?

A encomenda é lançada no momento em que 11 TESOROS IBÉRICOS confirma que a encomenda foi paga correctamente.

 

3.- Quanto tempo leva para a compra chegar?

Uma vez lançada a encomenda, são necessários cerca de 2 a 3 dias úteis para a preparar, aos quais se deve acrescentar a duração do transporte.

Para a península falamos de 24 a 72 horas de transporte, dependendo do serviço de transporte contratado, então no total falamos de 3 a 6 dias úteis para recebê-lo.

Para fora da península falamos de 2 a 6 dias úteis, por isso falamos de 5 a 10 dias úteis para recebê-la.

 

4.- Quais são as categorias de produtos e quais são elas?

As categorias de produtos são os diferentes agrupamentos de produtos que temos e que se distinguem pelos principais menus do portal. Especificamente, as categorias que temos atualmente são :

         - Presuntos e Paletas

         - Enchidos

         - Queijos

         - Óleos

         - Vinhos

         - Cestas e Presentes

 

5.- O transporte funciona da mesma forma para todas as categorias de produtos?

As expedições de produtos são feitas a partir da origem para que cada categoria de produtos esteja associada a um tipo específico de transporte.

 

Para Presuntos e Paletas, Enchidos e Quejos:

Os produtos fatiados têm um peso de 150 gramas por sachê e os produtos por peça são considerados para fins de preço e envio como tendo o peso médio da faixa de peso selecionada, mesmo que a peça real pese um pouco mais ou um pouco menos, mas sempre dentro dessa faixa.

 

1.- Para envios dentro da Península Ibérica, seja Espanha ou Portugal.

Envio gratuito para encomendas superiores a 7,5Kg, se a encomenda for inferior a 7,5Kg o envio é de 4,95€ (IVA incluído) por encomenda.

 

2.- Para envios para Espanha, Ceuta, Melilha e Portugal.

Não são efectuados envios temporários para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha ou Ilhas Portuguesas.

 

3 - Para envios para fora de Espanha, os envios são feitos para os seguintes países e com os seguintes preços (IVA incluído):

 

ZONAS DE VENDAS OU PAÍSES

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Alemanha

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Áustria

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Bélgica

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgária

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croácia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Dinamarca

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Eslováquia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Eslovênia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlandia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

França (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grécia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Países Baixos

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hungria

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Itália (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Letónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituânia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxemburgo

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Polônia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Reino Unido (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

República Checa

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roménia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suécia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Temporariamente não são feitos embarques para os seguintes destinos:

(1) Na França não servimos na Córsega, Mayotte, Reunião, Guiana Francesa, Martinica e Guadalupe.

(2) No Reino Unido, não servimos as Ilhas do Canal, Jersey e Guernsey.

(3) Em Itália, não servimos na Sardenha nem na Sicília.

 

Para Óleos:

1.- Para envios dentro da Península Ibérica, seja Espanha ou Portugal.

 

Apresentações

Garrafa de vidro

Garrafa de vidro

Lata

Garrafa de vidro

Garrafa de plástico PET

Garrafa de vidro

Garrafa de plástico PET

Lata

Garrafa de plástico PET

Lata

Capacidade (L)

0,25

0,50

0,50

0,75

1,00

1,00

2,00

2,50

5,00

5,00

Preço

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

4,95 €

6,05 €

6,05 €

7,15 €

 

2.- Para envios para Espanha, Ceuta, Melilha e Portugal.

Não são efectuados envios temporários para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha ou Ilhas Portuguesas.

 

3 - Para envios para fora de Espanha, os envios são feitos para os seguintes países e com os seguintes preços (IVA incluído):

 

ZONAS DE VENDAS OU PAÍSES

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Alemanha

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Áustria

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Bélgica

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgária

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croácia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Dinamarca

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Eslováquia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Eslovênia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlandia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

França (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grécia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Países Baixos

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hungria

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Itália (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Letónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituânia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxemburgo

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Polônia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Reino Unido (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

República Checa

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roménia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suécia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Temporariamente não são feitos embarques para os seguintes destinos:

(1) Na França não servimos na Córsega, Mayotte, Reunião, Guiana Francesa, Martinica e Guadalupe.

(2) No Reino Unido, não servimos as Ilhas do Canal, Jersey e Guernsey.

(3) Em Itália, não servimos na Sardenha nem na Sicília.

 

Para Vinhos:

1.- Para envios dentro da Península Ibérica, seja Espanha ou Portugal.

 

Número de Garrafas

1

2

3

6

12

Preço

6,49 €

7,56 €

7,56 €

8,83 €

9,84 €

 

2.- Para envios para Espanha, Ceuta, Melilha e Portugal.

Não são efectuados envios temporários para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha ou Ilhas Portuguesas.

 

3 - Para envios para fora de Espanha, os envios são feitos para os seguintes países e com os seguintes preços (IVA incluído):

 

ZONAS DE VENDAS OU PAÍSES

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Alemanha

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Áustria

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Bélgica

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Bulgária

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Croácia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Dinamarca

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Eslováquia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Eslovênia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Estónia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Finlandia

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

França (1)

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Grécia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Países Baixos

13,98 €

20,23 €

20,23 €

24,14 €

30,07 €

Hungria

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Itália (3)

15,90 €

22,16 €

22,16 €

26,31 €

32,66 €

Letónia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Lituânia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Luxemburgo

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

Polônia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Reino Unido (2)

15,90 €

22,16 €

22,16 €

26,31 €

32,66 €

República Checa

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Roménia

22,17 €

27,45 €

28,42 €

33,29 €

41,04 €

Suécia

17,47 €

23,72 €

23,73 €

28,05 €

34,76 €

 

Temporariamente não são feitos embarques para os seguintes destinos:

(1) Na França não servimos na Córsega, Mayotte, Reunião, Guiana Francesa, Martinica e Guadalupe.

(2) No Reino Unido, não servimos as Ilhas do Canal, Jersey e Guernsey.

(3) Em Itália, não servimos na Sardenha nem na Sicília.

 

Para Cestas e Presentes:

 

1.- Para envios dentro da Península Ibérica, seja Espanha ou Portugal.

Envio gratuito para encomendas superiores a 7,5Kg, se a encomenda for inferior a 7,5Kg o envio é de 4,95€ (IVA incluído) por encomenda.

 

2.- Para envios para Espanha, Ceuta, Melilha e Portugal.

Não são efectuados envios temporários para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha ou Ilhas Portuguesas.

 

3 - Para envios para fora de Espanha, os envios são feitos para os seguintes países e com os seguintes preços (IVA incluído):

 

ZONAS DE VENDAS OU PAÍSES

0 a 1 (KG)

1 a 2 (KG)

2 a 9 (KG)

9 a 18 (KG)

18 a 20 (KG)

Alemanha

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Áustria

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Bélgica

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Bulgária

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Croácia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Dinamarca

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Eslováquia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Eslovênia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Estónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Finlandia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

França (1)

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Grécia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Países Baixos

12,71 €

18,39 €

18,39 €

21,95 €

27,34 €

Hungria

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Itália (3)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

Letónia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Lituânia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Luxemburgo

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

Polônia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Reino Unido (2)

14,45 €

20,14 €

20,14 €

23,91 €

29,69 €

República Checa

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Roménia

20,15 €

24,96 €

25,84 €

30,26 €

37,31 €

Suécia

15,88 €

21,56 €

21,57 €

25,50 €

31,60 €

 

Temporariamente não são feitos embarques para os seguintes destinos:

(1) Na França não servimos na Córsega, Mayotte, Reunião, Guiana Francesa, Martinica e Guadalupe.

(2) No Reino Unido, não servimos as Ilhas do Canal, Jersey e Guernsey.

(3) Em Itália, não servimos na Sardenha nem na Sicília.