Envío

1.- ¿A qué países y zonas geográficas sirve 11 TESOROS IBÉRICOS?

11 TESOROS IBÉRICOS sirve a casi todos los países de la Unión Europea salvo zonas insulares y los departamentos o colectividades de ultramar.

Sirve a España (a todo el territorio peninsular), Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Francia (salvo Córcega, Mayotte, Reunión, Guyana Francesa, Martinica y Guadalupe), Grecia, Holanda, Hungría, Italia (salvo Cerdeña y Sicilia), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Reino Unido(salvo en las islas del Canal, Jersey y Guernsey), República Checa, Rumanía y Suecia.

2.- ¿Cuándo se pone en marcha el pedido?

El pedido se pone en marcha en el momento en que 11 TESOROS IBÉRICOS ha confirmado que el pedido se ha abonado correctamente.

3.- ¿Cuánto tiempo tarda en llegarme la compra?

Una vez que el pedido se pone en marcha es necesario unos 2 a 3 días laborables para su preparación a lo que hay que añadir el tiempo de duración del transporte.

Para la península hablamos de 24 a 72 horas de transporte, dependiendo del servicio de transporte contratado, por lo que en total hablamos de 3 a 6 días laborables en recibirlo.

Para fuera de la península hablamos de 2 a 6 días laborables, por lo que hablamos de 5 a 10 días laborables en recibirlo.

La preparación de los pedidos que contienen productos con Corte a Cuchillo llevan implícito un periodo de elaboración de una semana.

4.- ¿Qué son las categorías de productos y cuáles son?

Las categorías de productos son las distintas agrupaciones de productos que tenemos y que se distinguen por los principales menús del portal. Concretamente las categorías que tenemos actualmente son :

         - Jamones y Paletas

         - Embutidos

         - Quesos

         - Aceites

         - Vinos

         - Cestas y Regalos

5.- ¿Funciona igual el transporte para todas las categorías de producto?

Los envíos de los productos se realizan desde el origen por lo que cada categoría de productos lleva asociada un tipo de transporte específico.

Para Jamones y Paletas, Embutidos y Quesos:

Los productos loncheados tienen un peso de 150 gramos por sobre y los productos por piezas se consideran a efectos de precios y envíos que tienen el peso medio del rango de peso seleccionado, aunque la pieza real tenga un peso un poco mayor o un poco menor pero siempre dentro de dicho rango.

1.- Para envíos dentro de la Península Ibérica ya sea España o Portugal.

Portes gratis para pedidos mayores a 7,5Kg, si el pedido es menor a 7,5Kg los portes son de 4,95€ (IVA Incluido) por pedido.

2.- Para envíos insulares dentro de España, Ceuta, Melilla y Portugal.

Temporalmente no se hacen envíos insulares, ni a Baleares, Canarias, ni a Ceuta, Melilla, ni a islas portuguesas.

3.- Para envíos fuera de España, se hacen envíos a los siguientes países y con los siguientes precios (IVA Incluido) :

Para mayores cantidades consultar el carrito después de registrar su cuenta o solicitar presupuesto

Temporalmente no se realizan envíos a los siguientes destinos:

(1) En Francia no servimos en Córcega, Mayotte, Reunión, Guyana Francesa, Martinica y Guadalupe

(2) En Reino Unido no servimos en las islas del Canal, Jersey y Guernsey

(3) En Italia no servimos en Cerdeña ni en Sicilia

Para Aceites:

1.- Para envíos dentro de la Península Ibérica ya sea España o Portugal.

Precios IVA Incluido

2.- Para envíos insulares dentro de España, Ceuta, Melilla y Portugal.

Temporalmente no se hacen envíos insulares, ni a Baleares, Canarias, ni a Ceuta, Melilla, ni a islas portuguesas.

3.- Para envíos fuera de España, se hacen envíos a los siguientes países y con los siguientes precios (IVA Incluido) :

Para mayores cantidades consultar el carrito después de registrar su cuenta o solicitar presupuesto

Temporalmente no se realizan envíos a los siguientes destinos:

(1) En Francia no servimos en Córcega, Mayotte, Reunión, Guyana Francesa, Martinica y Guadalupe

(2) En Reino Unido no servimos en las islas del Canal, Jersey y Guernsey

(3) En Italia no servimos en Cerdeña ni en Sicilia

Para Vinos:

1.- Para envíos dentro de la Península Ibérica ya sea España o Portugal.

Precios IVA Incluido

2.- Para envíos insulares dentro de España, Ceuta, Melilla y Portugal.

Temporalmente no se hacen envíos insulares, ni a Baleares, Canarias, ni a Ceuta, Melilla, ni a islas portuguesas.

3.- Para envíos fuera de España, se hacen envíos a los siguientes países y con los siguientes precios (IVA Incluido) :

Para mayores cantidades consultar el carrito después de registrar su cuenta o solicitar presupuesto

Temporalmente no se realizan envíos a los siguientes destinos:

(1) En Francia no servimos en Córcega, Mayotte, Reunión, Guyana Francesa, Martinica y Guadalupe

(2) En Reino Unido no servimos en las islas del Canal, Jersey y Guernsey

(3) En Italia no servimos en Cerdeña ni en Sicilia

Para Cestas y Regalos:

1.- Para envíos dentro de la Península Ibérica ya sea España o Portugal.

Portes gratis para pedidos mayores a 7,5Kg, si el pedido es menor a 7,5Kg los portes son de 4,95€ (IVA Incluido) por pedido.

2.- Para envíos insulares dentro de España, Ceuta, Melilla y Portugal.

Temporalmente no se hacen envíos insulares, ni a Baleares, Canarias, ni a Ceuta, Melilla, ni a islas portuguesas.

3.- Para envíos fuera de España, se hacen envíos a los siguientes países y con los siguientes precios (IVA Incluido) :

Para mayores cantidades consultar el carrito después de registrar su cuenta o solicitar presupuesto

Temporalmente no se realizan envíos a los siguientes destinos:

(1) En Francia no servimos en Córcega, Mayotte, Reunión, Guyana Francesa, Martinica y Guadalupe

(2) En Reino Unido no servimos en las islas del Canal, Jersey y Guernsey

(3) En Italia no servimos en Cerdeña ni en Sicilia