Tingimused

Üldtingimused

1.- Objekt ja üldised sätted

Käesolevad lepingu üldtingimused (edaspidi „üldtingimused“) koos igal üksikjuhul kehtestatavate eritingimustega reguleerivad Once Tesoros S.L.-le (edaspidi „omanik“) kuuluval lehel www.11tesorosibericos.com, www.11tesorosibericos.es, www.11tesoros.com, www.11tesoros.es, www.pickeo.net, www.elgustoporlobueno.es (edaspidi „veebisait“ või „portaal“) avaldatud toodete ostutingimusi, mille aadress on C/ Francisco Aritio 119, nave 27, 19004 Guadalajara, Hispaania.

Veebisaidi teenuste kasutamine ja avaldatud toodete omandamine eeldab kasutaja poolt kõigi käesolevate üldtingimustega ilma igasuguste reservatsioonideta nõustumist. Teenuste kasutamine tähendab, et teie andmed kasutajana saavad osaks omaniku failidest ja nende töötlemine toimub vastavalt privaatsuspoliitika sätetele, millega kasutaja sõnaselgelt nõustub ja millega ta nõustub.

Omanik annab Veebisaidi kaudu teavet toodete kohta ja pakub võimalust neid omandada. Tooteid omandada soovivad isikud peavad järgima samme, mida Omanik Veebisaidi kaudu või meie müügimeeskonnalt saadud teabe kaudu edastab.

Käesolevad Üldtingimused koos Veebisaidi Õigusliku hoiatuse ja Privaatsuspoliitikaga on ainsad tingimused, mis kehtivad Portaali kasutamisel ja Omanikult toodete ostmisel ning asendavad kõiki muid tingimusi. Seetõttu nõustub klient, kes ostab tooteid müügimeeskonnaga ühendust võttes, esitama ja on seotud Üldtingimuste, Õigusliku hoiatuse ja Privaatsuspoliitikaga sellisel kujul, nagu need on koostatud Veebisaidi külastamise ajal.

2.- Teave toodete kohta

Lehel www.vinodayenu.com avaldatud Toodetega seotud fotod, graafilised või ikonograafilised kujutised ja videod, samuti Veebisaidil sisalduvad kaubanimed, kaubamärgid või mis tahes eristusmärgid on mõeldud maksimaalse teabe edastamiseks, kuid Kasutaja peab arvestama, et neil on soovituslik eesmärk ja seetõttu ei ole need ammendavad.

Omanikul on õigus igal ajal otsustada, milliseid tooteid Kasutajatele Portaali kaudu pakutakse. Sel viisil võib Omanik igal ajal lisada Portaalis olevatele toodetele uusi tooteid, mõistes, et kui ei ole sätestatud teisiti, reguleerivad sellistele uutele toodetele kehtivad Üldtingimuste sätted.

Samuti jätab Omanik endale õiguse igal ajal ja ette teatamata lõpetada juurdepääsu pakkumine mis tahes Portaalis pakutavatele toodetele.

Juhul, kui toode pole vääramatu jõu asjaolude tõttu pärast ostu sooritamist saadaval, teavitab Omanik Kasutajat e-posti teel tellimuse täielikust või vajadusel osalisest tühistamisest. Tellimuse osaline tühistamine ei anna õigust kogu tellimust tühistada, ilma et see piiraks Kasutajale vastava taganemisõiguse teostamist vastavalt käesolevate Üldtingimuste sätetele.

3.- Toodete ostusüsteem

Toote ostmiseks peab registreeritud või kutsutud kasutaja, kes peab olema vähemalt kaheksateist (18) aastat vana, valima toote, mida ta soovib osta, ja lisama selle ostukorvi. Kui ostetavate toodete valik on lõpule viidud, peab kasutaja klõpsama ikoonil „Mine läbi kasti“. Seejärel kuvatakse valitud tooted ostmiseks ja kasutaja peab valima toodete saatmise registreerimisandmetes sisestatud aadressile. Lõpuks peab kasutaja klõpsama ikoonil „Maksa“. Pärast kliendi poolt vastuvõetud tellimus jõustub hetkel, mil omanik saab kinnituse ostja poolt tehtud makse kohta.

Omaniku klienditeenindus saadab kliendile vastava arve vähem kui kolmekümne (30) päeva jooksul alates ostu sooritamisest.

4.- Toodete hinnad

Iga ostuga seotud pakkumine on iga kliendi jaoks täiesti individuaalne, kuna lõplik hind koos maksudega varieerub sõltuvalt toote formaadist, tellitud kogusest, asukohast ja tarnetähtajast.

Toodete saatmiskulud kannab ostja ning need on iga tellimuse jaoks eraldi välja toodud.

Omanik jätab endale õiguse veebisaidil kajastatud hindu igal ajal muuta. Tooted arveldatakse veebisaidil kajastatud hinnaga tellimuse registreerimise hetkel.

5.- Toodete eest tasumine

Ostetud kauba hinna ja ekraanil kuvatavate saatmiskulude tasumine on võimalik mis tahes maksesüsteemi kaudu, mis on veebisaidil igal ajal näidatud.

Makse sooritamiseks peab Kasutaja järgima ekraanil kuvatavaid juhiseid, olenevalt valitud maksesüsteemist.

Kasutaja peab Omanikku e-posti teel tienda@vinodayenu.com teavitama võimalikult kiiresti kõigist Veebisaidil tehtud ostude eest esitatud kontolt tehtud põhjendamatutest või petturlikest maksetest, et Omanik saaks teostada kliendi jaoks sobivaid toiminguid.

6.- Toodete kohaletoimetamine

Omanik kohustub kliendi poolt ostuprotsessi käigus ostetud tooted kohale toimetama võimalikult kiiresti ja igal juhul kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul alates tellimuse kinnitamise kuupäevast. Kohaletoimetamine toimub iga tellimuse jaoks selgesõnaliselt näidatud aadressil. Tooteid ei toimetata postkastidesse ega kioskitesse.

Omanik ei toimeta tooteid kohale Ceutas, Melillas, Baleaari saartel, Kanaari saartel, Portugali saartel, Iirimaa Vabariigis, Küprosel, Maltal, Soomes ega Itaalia saartel Sardiinias ja Sitsiilias, Ühendkuningriigi Kanalisaartel, Jersey ja Guernseyl ega Prantsusmaal asuval Korsika saarel, Mayotte'il, Réunionil, Prantsuse Guajaanas, Martinique'il ja Guadeloupe'il.

Tarneajad on ligikaudsed ja need on määratletud jaotises „Saatmiskulud“. Iga tellimuse kulud on iga tellimuse puhul eraldi välja toodud.

Kui klient ei tule tootele järele pärast seda, kui Omanik on kliendile toote kättesaamise võimaldanud, tagastatakse tooted Omanikule ning klient vastutab saatmis- ja tagastamiskulude ning võimalike kaasnevate halduskulude eest.

Omanik ei vastuta tarnevigade või kahjude eest, mis tekivad kliendi esitatud tarneaadressi ja kliendi soovitud tarnekoha vahel.

7.- Toodete tagastamine

(i) Taganemisõigus

Kasutajal on toote kohaletoimetamisest alates maksimaalselt neliteist (14) kalendripäeva, et toote ost täielikult või osaliselt tühistada vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Pärast neljateistkümne (14) kalendripäeva möödumist ei aktsepteeri Omanik enam toodete ostmisest tagastusi.

Toote ostmisest loobumise korral peab Kasutaja Omanikuga ühendust võtma, saates e-kirja aadressile tienda@vinodayenu.com. Võite kasutada ka taganemisvormi näidist, mis on saadaval siin.

Igal juhul tuleb ostust loobumise korral täita järgmised nõuded:

1) Toode peab olema samas seisukorras, milles see kohale toimetati, ning säilitama originaalpakendi ja sildistuse.

2) Tagastamine Omanikule tuleb teha samas karbis või ümbrikus, mida kasutati kohaletoimetamisel, või kui see pole võimalik, sarnases vormingus, mis tagab toodete tagastamise laitmatus seisukorras.

3) Pakendile tuleb lisada ostutõendi ja toodete saatelehe koopia, kus on märgitud ka tagastatavad tooted ja tagastamise põhjus.

Tellimuste tagastamine tuleb saata aadressile Once Tesoros S.L., C/ Francisco Aritio 119, nave 27, 19004 Guadalajara, Hispaania. Tagastusõiguse kasutamise korral kannab kasutaja tagastamisega seotud saatmiskulud.

(ii) Defektsete toodete tagastamine

Ilma et see piiraks muude vastavate õiguste kohaldamist, on kliendil õigus saada tagasi defektsete või tarnitud toodete hinna, kui need ei vasta kliendi esitatud tellimusele. Eeltoodu alternatiivina on kliendil õigus nõuda ja saada kätte samaväärne ja ideaalses seisukorras toode.

Defektsete või tellimusele mittevastavate toodete Omanikule tagastamise korral peab klient seda tegema ülaltoodud punktis (i) sätestatud korras, kuigi klient ei pea sel juhul tegelema nende toodete tagastuskuludega.

Kui klient on järginud ülaltoodud punktis (i) sätestatud korda ja käesolevas punktis sätestatud nõuded on täidetud, hüvitab Omanik tagastatud defektsete või kliendi tellimusele mittevastavate toodete eest makstud hinna vastavalt allpool oleva alapunkti (iii) sätetele.

(iii) Toodete hinna tagastamine Kliendile

Eeldusel, et Klient on järginud käesolevas jaotises sätestatud korda ja nõudeid, hüvitab Omanik Kliendi poolt tagastatud toodete eest makstud hinna. Juhul, kui tagastamine toimub punktis (i) kirjeldatud Kliendi taganemisõiguse teostamise teel, ei maksa ega kanna Omanik kulusid ja/või tagastuskulusid.

Kliendil ei ole õigust saada tagasi tagastatud toodete hinda, mis ei ole samas seisukorras, milles need kohale toimetati, või kui käesolevates üldtingimustes sätestatud nõuded ei ole täidetud.

Tellimuse osalise tagastamise korral tagastatakse tegelikult tagastatud toote või toodete hind.

Omanik haldab toodete ostmiseks tagastustellimust pangaülekandega kolmekümne (30) päeva jooksul alates tagastatud tellimuse kättesaamisest ja pärast seda, kui Omanik on kontrollinud, et tagastatavad tooted vastavad ülaltoodud punktides (i) ja (ii) sätestatud nõuetele. Kliendi kontole hinna tagastamise rakendamine sõltub pangast.

8. Üldtingimuste muutmine

Omanik jätab endale õiguse igal ajal ja ette teatamata muuta veebisaidi esitlust ja konfiguratsiooni, samuti üldtingimusi. Klientidel on need üldtingimused alati nähtavas kohas, vabalt kättesaadavad mis tahes päringute esitamiseks. Kasutajad kohustuvad neid üldtingimusi iga kord hoolikalt läbi lugema, kui nad veebisaidi poodi sisenevad. Igal juhul on üldtingimustega nõustumine veebisaidi kaudu saadaolevate toodete rentimise eeltingimus ja hädavajalik samm.

9. Omaniku ja kasutaja vaheline suhtlus

Kogu omaniku ja kasutaja vaheline suhtlus nende üldtingimuste või toodete veebisaidi kaudu ostmise osas toimub kirjalikult ja vastavalt nendes üldtingimustes iga konkreetse juhtumi jaoks kehtestatud suhtlusprotseduuridele.

Ülejäänud juhtudel, mida käesolevates üldtingimustes otseselt ei reguleerita, suunatakse Kasutaja poolt Omanikule saadetavad teated esimeses tingimuses näidatud Omaniku aadressile ning need esitatakse kirjalikult ja süsteemi kaudu, mis võimaldab tõendada vastava teate sisu ja Omaniku poolt vastuvõtmist.

10. Üldtingimuste terviklikkus

Käesolevad üldtingimused, privaatsuspoliitika ja juriidiline hoiatus moodustavad Omaniku ja Kasutaja selgesõnalise ja ainuisikulise tahte seoses oma eesmärgiga ning tühistavad ja asendavad kõik muud poolte vahel varem sõlmitud suulised või kirjalikud kokkulepped või lepingud.

11. Osaline tühisus

Kui mõni käesolevate üldtingimuste punkt tunnistatakse tühiseks, toimub selle tühistamine või asendamine. Igal juhul ei mõjuta nimetatud tühisuse tunnistamine käesolevates üldtingimustes sisalduvate ülejäänud sätete kehtivust.

12. Õigus ja kohaldatav jurisdiktsioon

Käesolevaid üldtingimusi reguleerib ja tõlgendatakse vastavalt Hispaania õigusele.

Juhul kui poolte vahel tekib seoses käesolevate üldtingimuste täitmise või sisuga lahknevusi või nõudeid, lepivad pooled kokku, et esitavad tõstatatud küsimuse lahendamiseks pädevatele kohtutele ja tribunalidele vastavalt kehtivatele õigusaktidele.